问与答

关于预订住宿

预订受理到几点为止？

全天２４小时受理。

如何进行搜索？

访问首页后，可通过搜索酒店(Search hotels)、搜索地图(Map Search)及搜索主题（Themes）的菜单或链接，查找理想的住宿设施。

可以提前多少时间预订？

通常可以提前１０个月预订，但根据住宿方案（预订内容）的不同，受理日期也有所不同。

在无法打印预订画面的情况下，办理入住手续时需要提交什么？

可以打印出预订后收到的确认电子邮件，或者在办理入住手续时将自己的预订号码（如：Ｊ99-999-999）告知服务台。

请告知预订的确认方法。

完成预订后，可以马上收到本公司发出的确认电子邮件。此外，还可以通过首页的“预订确认”进行确认。

一次最多可以预订多少天、多少客房、多少人的份？

一次最多可以预订９天、５个客房。根据客房的不同，可预订的人数也有所不同。

可以一次就进行两项以上的预订吗？

ＪＴＯ具有“购物车”（Cart）功能，可以一次进行多项预订。只需通过一次操作就可以完成“购物车”中的所有预订。

如果向酒店、旅馆等住宿设施直接预订的话，价格与网上预订有无差别？

网上显示的价格仅限于使用本公司Japan Traveler Online预订时的情况。直接预订时，价格会有所不同。

使用信用卡结算是否安全？

用户输入的个人信息、信用卡信息均通过“ＳＳＬ”进行暗号处理后送信，因此能确保安全。使用了“ＳＳＬ”功能的页面（即有必要保护个人信息的页面），可以通过以下方法进行确认。在使用Internet Explore的情况下，可以看到右下方显示有锁状图标。使用其它浏览器也能看到相应的图标提示。此外，Japan Traveler Online还使用了ＮＴＴ数据公司提供的信用卡结算综合服务“ＣＡＦＩＳ”，可以确保安全，您尽可放心使用。

为什么信用卡的结算金额与网上显示的价格会有所不同？

这是因为在旅行费用的基础上加算了信用卡公司的服务手续费，所以在进行结算时所扣金额与显示价格会有所不同。服务手续费因结算日期及信用卡公司的不同而存在差异。

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